achteraf ingebouwde navigatie

rdl · Bericht door **rdl** » 26-04-2011 19:48

morgen wordt eindelijk de Pioneer nageplaatst en de lichtdorpels (waarvan we nu horen dat de 2 "licht"dorpels vanachter geen licht gaan geven)...

Dus de Pioneer die vanaf 1/4/2011 leverbaar was in België wordt morgen 26 april geplaatst... en hoewel de Pioneer een meerwaarde is, ervaar ik het zo niet omdat de originaliteit van mijn Cruze mismeesterd wordt... ik was blijer geweest met de originele navigatie... en m'n Cruze in zijn origineel concept behouden bleef...

voor de Antwerpenaars die een nieuwe auto overwegen: GMAN NOORDERLAAN is niet aan te raden. Is reeds mijn 2de aankoop (Evanda en Cruze)... en 2 keer last en zever...

Samengevat:

Evanda: al na een week ruitenwissermotor stuk (die zat er gewoon los op, en merkte ik pas na een week en een flinke regenbui ergens in de Ardennen

)... daarna kofferslot kapot... meer dan een week voordat ze een vervangstuk in huis hadden... na 3 jaar de auto vlug ingeruild voor een ander merk toen die nog wat waarde had...

Cruze: splinternieuw buiten rijden met een kapotte alternator en de opties die je besteld had (en hééééél regelmatig over gebeld/gemaild had... die er niet op zaten)...

Er waar loopt het fout? Véél te grote garage, met véél te véél personeel... en weinig toezicht op wie wat doet... en dus uiteindelijk NIET doet...

Wel een pluim voor de kleinere garage van GMAN in REET/BOOM... baas stond zelf in de garage en hielp me direct correct verder... die man was zelf geambeteerd voor het niet-professioneel gedrag van hun hoofdhuis in Antwerpen.

En moest GMAN ANTWERPEN mee-lezen: neen, ik ben GEEN MOEILIJKE KLANT...!!! Ik heb bijna heel mijn mensenleven NISSAN gereden en nooit één opmerking moeten maken omdat je STEEDS correct werd behandeld... en met de Suzuki evenmin problemen...

rdl · Bericht door **rdl** » 27-04-2011 09:35

PIONEER F30BT (1.399 euro) blijkt bij plaatsing de
PIONEER F930BT (999 euro) te worden.

Verkoper had er destijds nog de magische woorden bijgezegd "je hebt dan een upgrade van bijna 2000 euro"... om de pijn van de ontbrekende navigatie te verzachten...

Zowel de magazijnier had weken terug bevestigd dat het over de "30" ging die binnengekomen was... niet de 920 of 930 was mijn vraag toen? Nee, de "30". Als ook de verkoper die het van dag 1 over de "30" had, sprak ik net aan met de vraag waarom het dan plots een "930" geworden is... "ja, maar ik had het van in begin over de 930 hoor, daarvoor de 920 en vanaf nu de 930 die wij in naplaatsing zetten voor Opel en Chevrolet"...

OK, maakt me niet meer uit telkens opnieuw met een teleurstelling uit de garage te komen...

Voordeel van 930: je kan een stukje van het screen "afnemen" als anti-diefstal-waarschuwing...

En vanaf nu "einde hoofdstuk slechte dealer"... genieten voortaan van m'n cruze, en basta!

rdl · Bericht door **rdl** » 27-04-2011 16:24

vanmorgen stipt op tijd de Cruze ingeleverd voor de naplaatsingen.
Mijn vraag aan de monteur (de specialist voor dit soort dingen): hou je er rekening mee dat ik mijn boordcomputer nog moet kunnen bedienen, werd al onbegrijpend onthaald...

met een gratis dagkaart van "de lijn" naar huis om enkele uren later terug te keren... ineens de garage binnen... en ik zie al van ver 4 benen uit mijn Cruze hangen...

"en, jongens?, gaat het vooruit?"... "niet erg", was het antwoord zonder meer uitleg want het ganse dashboard lag uitéén... en met een laptop waren ze een fout aan het zoeken... en ik die juist 's morgens vroeg om niet teveel panelen eruit te halen en de microfoon direct naast het nieuw te plaatsen afdekplaatje te installeren ;) alles was nu gedemonteerd, tot het handschoenkastje toe dat er uit gehaald was... alle toestellen hingen te bengelen (nieuwe en oude) aan hun kabels naast mijn "piano-black afwerking"... (als dat maar geen krassen oplevert straks :!: )

Dus ik terug een wandelingetje maken om na een uur nog eens te gaan kijken:
"en, jongens? komt er wat uit?"... "veel wind, ja", was dan het antwoord... en dat er een Pioneer fout moest zijn...

Dus dan maar om een vervangwagen gevraagd: een Orlando 1.8 LS... en daarnet telefoon gekregen dat het niet meer voor vandaag gaat zijn, want "de interface van Pioneer was defect" en die moeten een nieuwe nasturen... dus de radio en GPS deden het wel, maar de rest (boordcomputer dus) niet meer... en zoals wij forum-leden al op voorhand weten: DAT IS DE INTERFACE!!!

Mijn conclusie: zoals het montageframe dat terug afgebeld werd in de eerste bestelling van 4 maart, zal die interface niet mee besteld geweest zijn... hoewel ik daar duidelijk op gedrukt heb op voorhand, want ik zag dat al van ver aankomen...

de onbegrijpende blik vanmorgen, op mijn vraag rond de boordcomputer, zegt voor mij dat de interface waarschijnlijk niet mee besteld was...

Mister_K · Bericht door **Mister_K** » 27-04-2011 18:45

Ga daar aub nooit meer bij die dealer. Precies een bende afgedankten van de beschutte werkplaats

Krijg rillingen als ik al die verhalen lees

rdl · Bericht door **rdl** » 27-04-2011 19:17

en het ergste is dat ik het op voorhand wist van die garage... (zie ervaringen Evanda)... en toch opnieuw daar naar toe omdat die het dichtste bij woon/werk-verkeer aanleunde...

arrivinghere · Bericht door **arrivinghere** » 27-04-2011 20:39

wat een gedoe

Ik krijg de indruk dat ze het daar zelf nog niet goed weten. Straf wel dat met jouw opmerkingen (uit begrijpelijke bezorgdheid en goed bedoeld) genegeerd werden. Anders had veel leed vermeden kunnen worden. (Goede) Communicatie is blijkbaar niet het sterkste punt daar. Als die verantwoordelijke daar ooit een andere job zoekt, kan hij of zij dus nog altijd in de politiek

Positief is wel dat je een degelijke(lijkt me toch) vervangwagen mee kreeg.
Hou de moed erin en ons op de hoogte

rdl · Bericht door **rdl** » 27-04-2011 22:39

de vervangwagen is de firmawagen van de verkoper zelf... uit pure schaamte heeft hij die gegeven... hij is met de bus naar huis

en moed heb je inderdaad nodig en veel uithoudingsvermogen om daar niet écht, écht boos te worden... maar dat gaat niet helpen, weet ik uit ervaring...

arrivinghere · Bericht door **arrivinghere** » 27-04-2011 23:33

Wijze woorden rdl. Inderdaad begrijpelijk dat een mens er boos van zou worden. Maar zoals je zelf zegt, helpt dat toch niet. Mondig zijn daarentegen kan wel helpen. De schaamte van de verkoper en het feit dat hij zijn eigen wagen aan jou uitleent zegt genoeg he. Het zal wel in orde komen. Maar wanneer he?

rdl · Bericht door **rdl** » 28-04-2011 08:04

zo'n groot bedrijf reageert zoals een Carrefour zou reageren op een klacht... degene die het probleem moet voorkomen of een minder personeelslid moet aansturen, is er niet of "te druk bezig met alles behalve dan nog met de klanten"... en ze zijn gewoon dat er een rij klanten staat te wachten om bediend te worden... dus die klant die het niet langer pikt... tja...

Gast · Bericht door **Gast** » 28-04-2011 16:14

rdl schreef:de vervangwagen is de firmawagen van de verkoper zelf... uit pure schaamte heeft hij die gegeven... hij is met de bus naar huis :roll:

en moed heb je inderdaad nodig en veel uithoudingsvermogen om daar niet écht, écht boos te worden... maar dat gaat niet helpen, weet ik uit ervaring...

In zulke situaties is het wel moeilijk om niet boos te worden , maar het helpt je idd geen zier verder . Je kan soms meer bereiken met je rustig te houden .